Politique de remboursement

Chez AUPRÈS2, nous comprenons que l'achat de matériel médical en ligne peut être un processus délicat et nous nous engageons à offrir une expérience d'achat positive à tous nos clients. Nous offrons donc une politique de remboursement transparente et juste pour les achats effectués sur notre site web.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant la réception du produit pour un remboursement complet. Le produit doit être dans son emballage d'origine et ne doit pas avoir été utilisé ou endommagé. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou endommagé à la réception.

Si vous avez reçu un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception pour organiser un remplacement ou un remboursement complet, y compris les frais de retour. Nous nous engageons à résoudre tout problème le plus rapidement possible.

Nous sommes également à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant notre matériel médical et ses spécifications avant votre achat. Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat.

Chez AUPRÈS2, nous offrons également un service de location de matériel médical pour répondre à tous vos besoins en matière de santé. Nous comprenons que la location de matériel médical peut être une solution pratique pour les patients ayant besoin d'une assistance temporaire et nous nous engageons à offrir une expérience de location transparente et juste à tous nos clients.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre location, vous pouvez annuler la réservation jusqu'à 48 heures avant la date de livraison prévue pour un remboursement complet. Si vous devez annuler votre location après cette période, des frais d'annulation peuvent s'appliquer. Nous vous recommandons de nous contacter dès que possible pour discuter des options d'annulation et de remboursement.

Si vous rencontrez des problèmes avec le matériel loué, veuillez nous contacter immédiatement pour organiser un remplacement ou une réparation. Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant la location de matériel médical et ses spécifications avant votre réservation.

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre location de matériel médical et nous travaillons dur pour assurer une excellente expérience de location pour tous nos clients.

Nous espérons que cela répond à vos questions sur les politiques de remboursement chez AUPRÈS2 pour les achats et les locations de matériel médical en ligne. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires.